Kontakt z kadrą kolonii w trakcie wyjazdu jest prosty, a główną i rekomendowaną formą jest rozmowa telefoniczna z kierownikiem obozu lub kolonii. Bezpośredni numer otrzymasz od nas w informatorze przedwyjazdowym wysyłanym mailowo na około tydzień przed startem wypoczynku. Co ważne, linia ta jest aktywna przez cały czas trwania wyjazdu, od momentu dotarcia grupy na miejsce. W tym artykule szczegółowo wyjaśniamy, dlaczego to najlepsze rozwiązanie oraz jakie zasady zapewniają sprawną i bezstresową komunikację.
Główną i najważniejszą osobą do kontaktu podczas całego wyjazdu jest kierownik obozu. To osoba, która ma pełen obraz sytuacji w całej grupie i jest w stałym kontakcie ze wszystkimi wychowawcami. Dlaczego to właśnie on, a nie bezpośrednio wychowawca Twojego dziecka, jest osobą do kontaktu? Odpowiedź jest prosta: chodzi o maksymalne skupienie na podopiecznych. Wychowawca w ciągu dnia prowadzi zajęcia, jest na stoku narciarskim, na plaży czy na wycieczce – jego uwaga w 100% poświęcona jest bezpieczeństwu i animacji czasu grupy. Przekierowanie całej komunikacji do kierownika gwarantuje, że żadna informacja nie umknie, a wychowawcy mogą w pełni realizować swoje zadania.
Z kierownikiem możesz kontaktować się w sprawach bieżących, takich jak:
zapytanie o ogólne samopoczucie i aklimatyzację dziecka,
przekazanie ważnej, ale niepilnej informacji (np. przypomnienie o czymś, co umknęło w karcie kwalifikacyjnej),
pytania organizacyjne dotyczące planu dnia czy powrotu.
Pamiętaj, że kierownik, podobnie jak reszta kadry, ma swój rytm pracy. Dlatego najczęściej prosimy o kontakt w wyznaczonych godzinach, na przykład w porze poobiedniej, kiedy na obozie panuje chwila wyciszenia. Daje to pewność, że rozmowa przebiegnie w spokojnej atmosferze.
Ustalenie jasnych zasad komunikacji to sposób na usprawnienie kontaktu i zapewnienie porządku. Każdy uczestnik i rodzic otrzymuje od nas regulamin, który określa między innymi zasady kontaktu. Robimy to z troski o dobro wszystkich stron. Ciągłe telefony do kadry mogłyby dezorganizować starannie zaplanowany harmonogram dnia, odrywając opiekunów od ich najważniejszego zadania: dbania o Twoje dziecko.
Prawidłowy kontakt rodziców z kadrą na obozie opiera się na partnerstwie i wzajemnym zrozumieniu. My zobowiązujemy się do pełnej dostępności w wyznaczonych porach i sytuacjach awaryjnych, a Ciebie prosimy o uszanowanie faktu, że czas poza tymi ramami jest w całości dedykowany uczestnikom. Warto tu również wspomnieć o kontakcie bezpośrednio z dzieckiem. Zachęcamy do tego, ale również w porach, które nie kolidują z zajęciami – najlepiej w czasie wolnym po obiedzie lub wieczorem. Dzięki temu dziecko nie zostanie wyrywane z grupy w trakcie zabawy, co mogłoby potęgować tęsknotę. Nasze wieloletnie doświadczenie pokazuje, że taki zrównoważony model komunikacji sprawdza się najlepiej na wszystkich koloniach i obozach młodzieżowych.
W kochamwakacje.pl stawiamy na przejrzystą i uporządkowaną komunikację od samego początku. Wszystkie niezbędne informacje kontaktowe kadry obozowej otrzymasz od nas w jednym, zbiorczym dokumencie, który nazywamy informatorem przedwyjazdowym. Jest on wysyłany na Twój adres e-mail na około tydzień przed planowaną datą rozpoczęcia obozu.
W informatorze znajdziesz bezpośredni numer telefonu do kierownika danego turnusu. Co ważne, numer ten staje się aktywny od momentu dotarcia grupy na miejsce zakwaterowania i pozostaje do Twojej dyspozycji przez cały czas trwania wypoczynku, aż do jego zakończenia. Nasza rada: od razu po otrzymaniu maila zapisz ten numer w swoim telefonie. Daje to ogromny komfort psychiczny i pewność, że w razie potrzeby masz kontakt pod ręką.
Choć dokładamy wszelkich starań, by każdy wyjazd przebiegał bez zakłóceń, doskonale rozumiemy, że zdarzają się sytuacje losowe, które wymagają natychmiastowej reakcji. Co rozumiemy przez sytuację pilną lub alarmową? To przede wszystkim nagłe kwestie zdrowotne (zarówno dziecka, jak i kogoś z rodziny w domu) lub inne niecierpiące zwłoki sprawy rodzinne.
W takich właśnie przypadkach ustalone wcześniej „godziny kontaktu” przestają obowiązywać. Numer telefonu do kierownika obozu jest jednocześnie numerem alarmowym, dostępnym 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, właśnie na wypadek takich pilnych zdarzeń. Możesz mieć pewność, że w sytuacji kryzysowej zawsze uzyskasz połączenie. Pamiętaj również, że procedura działa w obie strony. Jeśli na miejscu wydarzy się cokolwiek, co będzie wymagało Twojej uwagi lub decyzji, kierownik obozu skontaktuje się z Tobą bezzwłocznie.
Decydując się na wyjazd z oferty kochamwakacje.pl, możesz mieć pewność, że Twoja pociecha będzie bezpieczna i przeżyje niesamowite przygody, które będzie wspominać przez lata. Dzięki starannie wypracowanym procedurom i doświadczeniu jesteśmy w stanie zadbać należycie o każdy aspekt kolonii czy obozu. Zapoznaj się z naszą ofertą i sprezentuj swojemu dziecku wyjazd, z którego wróci wypoczęte i zachwycone!
